MTA inicia traslado de saldo MetroCard a OMNY en diciembre

Nueva York, Estados Unidos – La Autoridad Metropolitana de Transporte (MTA) comunicó oficialmente que diciembre representa la última oportunidad para adquirir o recargar la tradicional MetroCard, toda vez que el innovador sistema OMNY asumirá la responsabilidad total de las operaciones de transporte público neoyorquino a partir de enero de 2026. Esta transición marca un hito significativo en la modernización de la infraestructura de movilidad urbana en la ciudad.

De acuerdo con los registros de la MTA, aproximadamente el 7% de los usuarios aún depende de la MetroCard para sus desplazamientos diarios. Con el propósito de garantizar una transición sin contratiempos, la autoridad ha establecido estrategias de apoyo que incluyen Customer Service Centers operativos en toda la ciudad, así como Mobile Sales Vans especialmente acondicionadas que recorrerán diversos puntos geográficos para brindar asistencia personalizada a los ciudadanos que requieran transferir sus saldos.

Proceso de transferencia de fondos

Es relevante señalar que el traslado de saldo únicamente podrá ejecutarse mediante atención presencial, ya sea en las oficinas de servicio al cliente o en las unidades móviles dispuestas por la organización. Actualmente, no existe disponible ningún mecanismo digital que permita realizar esta operación de manera remota. Conforme a las políticas establecidas, cada tarjeta MetroCard habilitará la posibilidad de transferencias o devoluciones de efectivo hasta dos años contados a partir de la fecha de vencimiento indicada en el plástico.

Los usuarios que utilizan tarifa reducida también deberán completar su migración hacia el sistema OMNY. La MTA ya se encuentra en fase de envío de las nuevas tarjetas correspondientes mediante servicio postal y simultáneamente desarrolla una plataforma en línea que permitirá agilizar y simplificar el procedimiento de solicitud para quienes califiquen bajo esta categoría tarifaria.

Itinerario de las unidades móviles en diciembre

Los vehículos móviles de ventas estarán presentes en los cinco condados neoyorquinos, así como en municipios aledaños, conforme a un calendario con fechas y horarios predeterminados. Entre las localidades seleccionadas en Manhattan se encuentran la intersección de 96 Street con Broadway, 86 Street con Broadway, y 68 Street con Lexington Avenue, entre otras ubicaciones de alto flujo peatonal.

En Queens, las Mobile Sales Vans visitarán puntos estratégicos como 71 Avenue-Continental Avenue, el comercial Marshalls Mall, y la confluencia de Main Street con Roosevelt Avenue. El Bronx recibirá cobertura en áreas tales como Metropolitan Avenue con Yankee Mall, Fordham Plaza y Knolls Crescent Mall, zonas donde se concentra significativa población usuaria del transporte público.

Brooklyn tendrá acceso a estos servicios en 86 Street con Bay Parkway y 86 Street con 4th Avenue, mientras que Staten Island ha sido incluida en el cronograma con paradas en Yukon Avenue, Victory Boulevard, Hylan Boulevard y Tysens Lane. Adicionalmente, municipios circundantes como New Rochelle, Mount Vernon, White Plains, Peekskill, Tarrytown y Yonkers también formarán parte del recorrido programado de las unidades.

Los horarios de operación de estos vehículos fluctúan entre las 8:00 de la mañana y las 15:00 horas, presentando variaciones según la ubicación específica. La MTA recomienda enfáticamente a todos los usuarios que consulten el calendario oficial disponible en sus canales de comunicación institucionales para organizar adequadamente sus visitas y evitar desplazamientos innecesarios.

Información adicional

Esta iniciativa forma parte de la estrategia integral de digitalización que ha impulsado la MTA durante los últimos años, orientada a modernizar la experiencia de los aproximadamente 5.5 millones de usuarios que diariamente utilizan el sistema de transporte público metropolitano. El sistema OMNY, basado en tecnología de contactless payment, representa un avance significativo en términos de seguridad, eficiencia y comodidad para los desplazamientos urbanos.

Los ciudadanos que aún no hayan iniciado su proceso de migración son exhortados a contactar directamente con las oficinas de atención al cliente o a verificar la disponibilidad de las Mobile Sales Vans en su área de residencia. La MTA ha establecido líneas telefónicas de consulta y plataformas digitales donde se resuelven dudas relacionadas con el procedimiento de transición hacia OMNY.