Denuncian que aerolínea Red Air impidió viajar a pasajera con su gata de apoyo emocional

Santo Domingo.- Yolmary Rojas Urbina, ciudadana venezolana, denunció que la aerolínea Red Air le impidió abordar su vuelo con destino a Curazao, desde Santo Domingo, debido a que viajaba con su gata de apoyo emocional, a pesar de contar con la documentación requerida.

Según relató Yolmary, el personal de la aerolínea le negó el paso alegando que el permiso emitido por el Ministerio de Salud Pública de la República Dominicana estaba falsificado, lo que le impidió viajar.

La pasajera presentó su diagnóstico médico, avalado por la psiquiatra Johanna Encarnación, en el que se establece que padece trastorno depresivo mayor y se encuentra bajo tratamiento con Duloxetina, un antidepresivo. En el documento también se recomienda el uso continuo de su gata, llamada Mia, como apoyo emocional.

Desde el Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA), Yolmary mostró en un video la tarjeta de vacunas de su gata y la certificación oficial de Salud Pública, asegurando que antes de viajar se aseguró de que toda la documentación estuviera en regla.

"La aerolínea me dice que el documento está alterado, que no puedo abordar con mi gata. Ahora pierdo mi vuelo y me dicen que no pueden ayudarme", expresó entre lágrimas.

La pasajera tenía una conexión desde Curazao a Caracas al día siguiente, pero al no poder viajar, ha quedado varada en Santo Domingo sin hospedaje y sin una solución inmediata.

Hasta el momento, Red Air no ha emitido declaraciones sobre el caso. Sin embargo, esta situación ha generado debate sobre la necesidad de que las aerolíneas respeten los derechos de las personas que requieren apoyo emocional, siempre que cuenten con la documentación correspondiente.

Se espera que la aerolínea aclarare los motivos de su decisión, mientras Yolmary busca ayuda para resolver su situación y poder completar su viaje.